不動産管理6
夫婦でアパートに住み10年になりました。
家族が増えることもあり、そろそろ新築に住もうと話が出て、退去予定の半年前に不動産管理会社さんへ電話連絡をしました。
不動産管理会社さんには、「3月に新築が完成する予定である為、4月1日に新築の一戸建てへ引っ越すことになりました。」と伝えました。
また雪が多く降る地域だった為、「工事期間が1か月長く設定されていて、3月には退去できず4月いっぱいまで工事がかかるないかもしれないのと、念のため次の方の入居を控えて頂けますか。」と伝えました。
管理会社さんの担当者は「わかりました。また何かあればお電話下さいね。」との返事で約束しました。
学生時代から同じ管理会社さんだった為、電話でのやり取りはスムーズでした。
退去予定の3か月前に、管理会社さんへ2度目の電話連絡をしました。
「雪が連日降っているので工事が遅延していて、工事が4月いっぱいまでかかるそうです。」ということを伝えました。
管理会社さんの担当者は、「わかりました。大丈夫ですよ。」と言ってくれました。
3月初旬に管理会社さんへ3度目の連絡をしました。
「4月いっぱいで退去できそうです。」と伝えました。
しかし担当者に「それは困ります。次の入居者の方がもう決まっているんです。」と言われました。
私は混乱し、「どういうことですか？」と問いました。
また今までの経緯を説明し、確認しましたが、担当者は「次の方がどうしても4月に入居したいと言っていて、前のアパートも解約手続きをとってしまったので、貴方方に新しいアパートを探してもらって出ていってもらわないといけなくなりました。」と言われました。
こんなトラブルになるとは思ってもみなかった為、なぜ事前に連絡していた私達が出ていかなければならないのか、おかしいのではないかと言いましたが、「次の方との契約をしてしまった為、変えられないんです。」と言われ、話は平行線のまま変わりませんでした。
すぐに主人へ連絡し、トラブルになっているため主人からも電話をしてもらいましたが、担当者は主人にも同じことを言いました。
その日から1週間、主人は食事がとれなくなり、痩せて体調も崩してしまいました。
家族や友人、建築会社の担当者の方、法律に詳しい知人などに相談し、事前に連絡していた私達には連絡も謝罪もなく次の方の入居手続きをしてしまうのはおかしいと言われました。
建築会社の担当者の方には、状況が変わらなければ社長からも不動産管理会社さんに電話をするので安心して下さいと言われ、勇気をもらいました。
その後、3度不動産管理会社と同様の話し合いの電話をしました。
3度目の電話で「退去しなければいけないと言われた日から主人は食事がまともにとれず、痩せて体調も崩してしまいました。
精神的にも不安定になってしまったんです。どうしてくれるんですか？」と怒りぎみで担当者へ話しました。
それまで退去してもらうしかないと言っていた担当者が、急に態度を改め「次の入居者の方に入居時期を遅らせるよう連絡してみます。」と言ってくれたため、返事を待つことになりました。
次の入居者の方が入居時期を遅らせてくれることになった為、私達の問題は解決しました。
しかし不動産管理会社さんの担当者は私達が話をしても遮るように言い返してくる人でした。
こちらが経緯を話しても「でももっと連絡してくれたら良かったのに。私達だけが悪いとは思えません。」と強気の態度でした。
また一切の謝罪はありませんでした。退去時に鍵を渡しに行った際、「すみませんでしたね。」とだけ言われました。
問題解決はできましたが、新しいアパートを探して出ていかなければならないと言われた時は非常に腹立たしく思いました。
トラブルにならないよう事前に連絡していたからです。