１．おすまいについての情報
（地域、アパート、マンション、一戸建て、オフィス・単身、家族・学生時代・仕事など）
兵庫県三木市内にあるアパートを娘が借りたときの経験談です。娘が4月から美容師のアシスタントとして働きだし、同時に一人暮らしも始めました。たまたまネットで見かけた物件で、すぐに不動産管理会社に連絡。物件の下見に３件ほど行きその中の一つに決めました。
２．トラブルの状況を詳細に
（できるだけ詳細に）
部屋を決めるときには気づかなかったことなのですが、入居したのが初夏だったこともあり、窓を開けてびっくりしました。アパートの隣が店舗だったのですが、アパートのベランダ(１階)のすぐ横に業務用の大きな室外機が設置してあり、昼夜関係なくうるさく、ごーっという騒音が四六時中していました。仕事でほぼ不在のため、昼間は大丈夫でしたが、夜は窓も開けられずエアコンフル稼働で我慢していました。また、数週間経った頃、深夜に壁を叩くような音で目が覚めるようになりました。決まって深夜2時ごろからカタカタと壁を叩く音がするのです。とにかく気味が悪いので音声を録音して不動産管理会社に相談しました。
３．不動産管理会社の対応について
（担当者の印象、電話した際の印象、具体的な対応を詳細に、お支払い金額、）
地元の古い不動産管理会社で、御年８０歳を超える社長がまだ現役で健在でした。入居の際にも少し説教ともとれるような対応だったので、契約に少し迷いはありましたが娘が気に入った物件だったので仕方なくという感じで契約しました。それが大失敗！トラブルの元凶でした。カタカタという音は原因不明のまま調べることもなく、まさかこちら側が怪奇現象を信じているのか？と呆れた顔で言われ、室外機についても、部屋を借りるときに分かっていたことではないか？と言われ、こちら側の確認不足のように言われました。一瞬、下見に来たくらいで隣の店舗の騒音に気づかないからこちらが悪いという対応。トラブルはまだ続きます。挙句の果てに入居前からついている床の傷をこちらがつけたものだと修理費を要求してきました。なんとご丁寧に見積もりまで用意されていました。幸い、この床の傷は入居前に携帯電話で画像を撮影していたので、この件に関してはきっちりと謝罪して頂きました。が、契約書では退去３か月前までに解約届けを提出する約束になっていると言われ、実際、住んでいたのは１ヶ月にも満たないなど色々文句も言いましたが聞き入れられず、その後、残りの２か月分の家賃１０４０００円をきっちりと払わされました。
４．問題解決と感想
トラブルの原因やトラブルを解決できた場合も、出来なかった場合も、そのときの感情として
どんな風に思いましたか？ 対応、スピード、話し方、態度、内容など
結局、騒音で不眠症気味になり仕事にも影響。大きな期待や希望を膨らませて借りた初めての一人暮らしの新居には１ヶ月も住むことなく実家へ戻ってきました。気味悪がって部屋には帰れなくなった娘に慰謝料を払ってもらいたいくらいです！部屋が気に入って入居したにもかかわらず、こんな社長がいる不動産管理会社が扱うとわかっていたら絶対契約なんてしていません。騒音に対しては未対応どころかこちらが異常だと言われ、客とも思っていない説教めいた対応、横柄な態度！もう二度とあの社長とは顔も合わせたくありません。記憶力も散漫で忘れっぽいと自分で言いながら、まだまだ現役なんて言ってる社長こそが問題です。早く引退して若い方に任せたほうが社会のためです。古い体質の不動産管理会社でこれ以上、私たちのような被害者が出ないように祈るばかりです。