不動産管理93
夫婦二人で横浜の方で生活していましたが、子供が産まれることもあり、主人の職場にも近くもう少し広い物件に引っ越すことになりました。
そこでお世話になることになったのが千葉に本社がある某不動産管理会社ですが、住まいとなる管理物件が都内のため担当している部署は都内にあります。
入居手続きの段階から進捗が思わしくなく、出産を控えていたためできるだけ早く入居したかったのですが、なかなか審査が思うように進みませんでした。
対応が遅かったように感じました。
契約に入る前の段階で、何らかのトラブルがあるのかもしれないと予兆しておりましたが、まさか入居後にこんなにたくさん問題点が見つかるとは思ってもみませんでした。
まず、前段で申し上げた通り、審査をして契約にこぎ着けるまで約１ヵ月半ほどかかりました。
審査に必要な書類は早い段階で用意できておりましたので、なぜこんなに時間がかかっているのかとヤキモキさせられました。
そして、いざ入居可能日の連絡があったのですが、当初早くても９月からしか入居できないとの連絡を受けました。
私たち夫婦がその物件を探し始めたのが６月で審査書類を提出したのが６月末だったにも関わらず、審査が通ってからひと月以上も入居できないというのはどうも納得がいきませんでした。
そしてその言い分が、都が管理している物件のため、都が依頼している専属の業者しか対応できない、８月はお盆休みなどもありスケジュールが埋まっているため対応できないとのことでした。
その怠惰な理由も納得できないし、出産の関係もあり主人が抗議したところ、急きょ８月１日から入居できることになりました。
初めからできるならなぜそのような理由をつけて入居の時期を遅らせようとしたのか、その不動産管理会社の意図が全く理解できませんでした。
入居の時期はひと月も早まったものの、不動産管理会社に対する不信感は消えませんでした。
いざ契約を交わすシーンになり、仲介会社の担当の方とお会いしました。
契約書自体は不動産管理会社が作成したものですが、契約に関する説明は仲介会社の宅建を取得している方が説明してくださりました。
一通り説明を終え、印鑑を押す段階で主人の名前の漢字表記に間違いがあることに気づきました。
契約書なので名前の間違いなんて普通ありえませんよね。
しかも一か所だけでなく数か所あったため一度回収して不動産管理会社の方で訂正して控えを再度郵送させてくださいとのことだったので、契約書の控えもいただくことなくその日は帰宅しました。
引っ越しが近づいたある日、インフラの連絡をしようと思ったのですが、契約書の控えがまだ手元になかったため、管轄の電力会社、ガス会社、水道会社の番号を教えてもらおうと不動産管理会社の千葉本社へ電話すると、管轄の部署から折り返しご連絡いたしますということでした。
ところが、待てど暮らせど折り返しの電話はなく数日が経ちました。
数日経ったある日、その不動産管理会社から一通のレターパックが届きました。
訂正された契約書の控えが送られてきたのかと思って開けてみると、中身は家財保険の案内でした。
しかも一切説明を受けていない内容のもので、入居前に事前にプランを選んで支払うように記載されていたのですが、支払方法の欄を見て驚愕しました。
クレジット払いとコンビニ支払いができたので、コンビニ支払いをしようと思ったのですが、なんと支払い期限が設けられていて、開封したその日にはもうすでに過ぎた日付でした。
ありえません。大問題ですよね。しかも追記として、支払期限を過ぎた場合は鍵の受け渡しができません。
と記載がしてあり、主人が不動産管理会社の担当に電話し抗議したのですが、謝る素振りもなく、期日を伸ばしてきたではありませんか。
呆れた私たちは、先日インフラのことで電話した際も折り返しが無かったことを話すと、当たり前のことのように契約の段階でご説明しています。と切り返してきました。
これには本当にびっくりして、そもそも契約書の名前を間違っていたので控えをもらうことができなかったということを伝えると、ばつが悪そうにしていました。
見かねた主人が少し説教しましたが、あまり響かないタイプの方のようでした。
トラブルはまだまだ続きます。引っ越し当日立ち合いが行われましたが、真夏だったにも関わらず冷房が後付けだったため、窓を全室全開にして行いました。
その際窓の鍵が閉まるのか確認しなかった自分も悪かったのですが、後日リビングの窓の鍵の受けが破損していて鍵が閉まらないことに気づきました。
それどころか寝室の窓はタイヤが外れていてしまりが重い状態でした。
至急不動産管理会社に電話して翌日業者に来てもらったのですが、なんと朝の10時前に作業開始して終了したのが14時過ぎでした。
まさかこんなに時間がかかると思ってもいなかったので本当に参りました。こんなに大修理が必要な状態で部屋を明け渡すってどういう管理してるのか愕然としました。
今後引っ越したとしてももう二度とこの不動産管理会社の物件には住みたくありませんし、関わりたくもないです。