私が独身時代に、仕事の都合で一人暮を始めた時の事です。
それまでは実家暮らしでしたので、賃貸物件を探すのも初めてでした。単身暮らしですし、部屋の大きさにはこだわらず、駅から近いことと、買い物が便利な点を重視し物件を探ました。
会社から紹介された不動産管理会社に行き、希望の物件を探してもらいました。担当の方も親切で、同年代ということもあり、気を使わずに質問や希望を伝えることが出来、わたし的にはスムーズに契約まで手続きが出来ました。最寄り駅から徒歩１０分の所にあり、商業施設も充実している物件を見に行きました。
築１０年ほどで、内装も綺麗にされており、１LDKではありましたが、家賃も予算内でしたので、 引越しを急いでいた事もあり、この物件に決めました。
内見の時点では、目立った不具合は特になかったのですが、引っ越してから不具合に気づきました。
背面式のキッチンの上に小さい窓があったのですが、よく見ると窓枠にほど近い場所のガラス部分に、小さなひび割れがあるのを見つけました。
鍵の側ではないですし、危険なひび割れではなっかたのですが、やはり用心も気になりますし、入居して間もないので落ち着かず、早速不動産管理会社の担当の方に連絡をしました。
すると、”あーそうですかあ。私たちも引渡し前には入念にお部屋のチェックをするのですが、気づきませんでした。いつ気づかれましたか？”と、まるで私が入居してからひびを付けたような言い方をされました。私は担当の方を信頼していましたし、入居早々にこのような問題でトラブルにする気はなっかたのですが、あまりに不親切な対応で腹が立ちました。
その後、担当の方が状況を確認しに来ました。すると”小さいひび割れですね。特に問題なさそうですが、気になりますか？”となんとも雑な対応で、”私は窓ですから、用心が悪いですし、このままにしてくのはおかしいでしょ。”と強く言い返しました。
しぶしぶ担当の方も、”では業者に手配して、窓ガラスを交換するようにします。今回はこちらの確認不足と言うことで、対応させて頂きます。”と言った感じでした。
結局、窓ガラスを交換してもらえたのも、三週間後でしたし、 対応の悪さに嫌気が差しました。
それ依頼、私も不動産管理会に対して不審感を持ちましたし、あまり関わりたくないなあと思うようになりました。
しかし、トラブルはそれだけではありませんでした。
玄関の鍵がしまりにくく、鍵をかけても上手くドアが閉まっていないような感じでした。
ドアの鍵は一つ穴でしたので、閉まらないかもう一つの鍵穴で対応と言うわけには行きませんでした。
よくよく見ると、ドアが少し歪んでいるようで、少しドアを持ち上げる感じで鍵を閉めると上手く閉まると言った状態でした。
あまり、不動産管理会社には連絡したくなかったので、自分で何とか出来ないかなあと思い、以前窓ガラスの修理をしてくれた業者に、直接連絡をいれる事にしました。
業者の方の対応は早く、翌日にはドアの状態を見に来てくれました。業者の方が言うには、ドアの交換になるので高く付くから、不動産管理会社に言った方がいいと言う話でしたが、とりあえず見積もりを出してもらう事にしました。
業者の方から頂いた見積もり金額は４万円ほどでした。
さすがにこれを自己負担するのは厳しいですし、よくよく考えれば賃貸物件を勝手に修繕する訳にはいかないので、不動産管理会社に連絡しました。
すると”またか”と言う感じの対応でしたが、強気で状況を説明しました。
担当者が、また現状を見に来て、今回もしぶしぶドアを交換すると言う話で落ち着きました。
後日、工事の連絡をしに来た時に、担当者が”業者に見積もりをとったら、７万円もするんですよ～。高いですよね。”と私にわざわざ言わなくてもいい情報を言ってきて、私には嫌味にしか受け取れませんでした。しかも、金額が高くなっていて、嘘をついてるとしか思えませんでした。
そんなに賃貸物件の修繕は不動産管理会社にとって嫌な問題なのかあと、つくづく思いました。