不動産管理54
私は夫と1歳8ヶ月の娘との3人暮らしをしています。
妊娠したのを期に今住んでいるマンションに引っ越しをしました。
急いで引っ越しをしてしまった為、不動産管理会社の口コミを見たり、良く調べたりすることもせず、決めてしまったことを今後悔しています。
まず最初に起きたトラブルは、最初に支払う初期費用の事でした。
敷金、礼金、仲介手数料無料のキャンペーンに惹かれ、部屋を見学しに行きました。
3人で暮らすには困らない広さだったし、立地も良かった為、そこに契約を決めました。
初期費用の計算をしてもらい「契約は別の場所で行います。その後この金額を振り込みをお願いいたします」との事で、話を進めました。
数日後、電話で「火災保険がお伝えしたものよりお安いのがあるので変更します」と言われました。安くなるのは嬉しいのでお願いしますと返事をしました。
しかし、そのまた数日後に「大家さんが、クリーニング代を先に払えと言っています。5万円プラスでお願いします」と電話がありました。
払えない訳ではないのですが、最初の計算の時にこれ以上はかからないとの事も契約を決めた１つの理由であったので、プラス5万円とは驚いてしまいました。
その時の対応も「大家さんが突然言ってきて」という感じの言い方だったのですが、あとあと話を聞くと契約書には「入居時にクリーニング代を請求します」との記載があるとの事でした。
なので「大家さんが突然言ってきた」のではなく「不動産管理会社の伝え忘れ」だったのです。
火災保険の料金が変わったり、プラスで料金がかかったり、振り込む金額がコロコロかわり、最初からこんなトラブルがあって大丈夫かな？と不安に感じました。
旦那から不動産管理会社に、お金の関わる事なので話が二転三転するのは困る、しっかり明確に提示をして欲しいと話をしてもらいました。
出産も控えていてゆっくり決めている時間はなかったので結局そこで契約をしたのですが、不安な始まりになってしまいました。
契約時に最初の対応をした方の上司がいらっしゃって謝罪がありましたが、ミスをした本人は見えずその方からの謝罪は最後までありませんでした。
伝え忘れは誰にでも起こりうる事なので仕方ありませんが、嘘をつかれた事が1番腹立たしく思いました。
伝え忘れならそうと言って欲しかったです。
大家さんが突然言ってきた、なんて嘘をつくなんて信じられません。
思い返すと、部屋を見学に行った帰りその方の携帯に電話がかかってきて、その内容が「もう次の人が同じ部屋を見学しに行っている。早く決めないと…」との事でした。
私はその話を鵜呑みにしてしまったのですが、旦那はその時から「あれは契約させるための演技だよ」と言っていました 笑
たしかに、そう言われてみればそうだったかもしれません。
そのあとにも、部屋で困った事があって電話をしたら「折り返します」と言われそのまま折り返しがなく…。
私からかけると悪びれた様子もなく話をしてきたり。
電話をする→折り返します→電話が来ない→私からかけるということが何度かありました。
対応が遅いです。丸一日かかって来ないこともありました。
小さな子もいるので対応が遅いのは本当に困ります。
部屋自体はそこまで不満はないのですが、不動産管理会社が頼りなくて不信感しかないので、次に引っ越すときはもうこの会社では引っ越さないと心に決めました。
新しい土地に来て、出産への不安もある中で、最初からこんなトラブルがあって本当に頭を悩ませました。
別な場所を探せる時間もなかったので。
最初の印象はずっと影響するし、特にお金の関わる問題はミスなくしっかり明確にやって欲しいと思いました。
今になって口コミを見てみると、その不動産管理会社は対応が遅い、契約時のトラブルとの記述がたくさんありました…
知っていたらここでは契約をしませんでした。
前もって調べる事も大事な事だと勉強になりました。