私は賃貸アパートに5年住んでいました。
アパートは住人が入れ替わる度に部屋を清掃業者さんに頼んでクリーニングしているようですが、私が入居した時は網戸に穴が開いていたり、壁に大きな傷があったり、床がめくれていたりしました。
収納部分の開き戸の留め具も取れており、本当にクリーニングしたのか？と思う程でした。
すぐに不動産管理会社にこの事を電話したら、確認不足だったと無料で直しに来てくれました。
その際に退去時にクリーニング費を徴収していると思うので、しっかりクリーニングして欲しいと伝えました。
そしたら「申し訳ありませんでした」と言ってきたので、本当にしっかりクリーニングしてなかったんだという事が分かりました。
また、お風呂の排水口も最初から詰まっていて湯船のお湯を抜くと排水口から水が溢れ出てきました。入居前に軽く掃除はしてくれたようですが、排水口の中まではしていなかったようです。
私が排水口を見てみると髪の毛が詰まっていました。
気持ち悪かったですが、これくらいで不動産管理会社に電話するのも面倒だったので自分で掃除しました。
あと、騒音問題に3年ほど悩まされました。
メゾネット式のアパートで2階に住んでいましたが、壁がとても薄く、隣に住んでいる人のトイレを流す音、シャワーの音、料理をする音、1階に住んでいる人の足音や物音、話し声など丸聞こえでした。
また、1階の人もこちらの足音や物音などがうるさかったらしく、その度に天井をドン！と殴ってくるような音がしました。直接話しに行きたかったですが、トラブルになりかねないので、不動産管理会社に電話して、天井を殴るような事はやめて欲しい事、お互いに生活音は聞こえるし、アパートという共同生活をする場所なので少しは我慢して欲しいという事を伝えて欲しいと伝えました。
それからも天井を殴るような事は減る事はなく、不動産管理会社は1階の住人に伝えてくれたのだろうか？と疑問に思っていました。
騒音注意などの紙をポストに投函してくれるかと思いましたがそれもありませんでした。
そのうち、我が家に子供が産まれ、ハイハイをするようになってからまたドンドン！と天井を殴ってくる音が増えました。
こちらもなるべく音が響かないように防音マットを敷いたり、1階に人がいる時は外出するようにしましたが、子供のハイハイはどうする事も出来ません。
そのうちに1階の住人にも子供が産まれたらしく、泣き声やハイハイの音が聞こえるようになりました。
夜中3時くらいに下からハイハイでベタベタする音がずっと聞こえて、私や子供が起きてしまう事もしばしば。
こちらも子供がいますが、こんな夜中にハイハイさせる事なんてありませんでした。
1階だから上には響かないと思っているのか、何も気を遣っていないように思えました。注意したかったですが、トラブルになるのも嫌でずっと我慢し続けました。
1階の住人も、私達がうるさいなら不動産管理会社に電話すれば良いのですが、そんな気配は全くありませんでした。
もしかしたら電話してあるけど不動産管理会社が私達に伝えていないだけかもしれません。
私もとても悩んでストレスも溜まり、結局、解決方法は引っ越しをする事しかありませんでした。
私達が引っ越しを決めたと同時に1階の住人も引っ越して行きました。同じように悩んでいたのかもしれません。
この不動産管理会社は住人同士の面倒なトラブルには関わりたくなさそうでした。
クリーニングや騒音問題にあまり良い対応をしてくれず、私の気持ちもモヤモヤする事が多かったです。
対応の悪さはインターネットの掲示板などで見たり、噂に聞いていましたが、やはりもうここの不動産管理会社は使いたくない…と思っています。