災害時 不動産管理会社 対応

私は、熊本熊本市に在住している29歳の女性です。家族構成は、主人、私、子供が二人の四人家族です。約、5年ほど前に北部豪雨被害があり、その件で、不動産管理会社、家主さんとトラブルになり、引っ越しを考えております。もともと住んでいたのは2LDKのアパートでした。どのような、トラブルが起きたかというと、まず、大雨のあと、テレビが映らないということで、不動産管理会社に連絡をしました。すると、今、対応に追われているからということで、少し待ってほしいということを言われました。それで、しばらく待ってましたが、連絡なし。2ヶ月ほど待ってましたが不動産管理会社からの連絡は一切なく、対応について本当に遅かったので、とても困りました。テレビが映らないって致命的だともう、入居者としても、しびれをきらしてしまいます。なぜ、対応してもらえないのか、こちらは家賃を払っているので、修繕してもらえるように権利を主張しました。家主さんは、家賃を貰っているので、入居者が住める状態にするのが義務ではないのでしょうか？テレビが映らないと情報が得られませんよね。おそらく、屋上にあったテレビアンテナの故障か何かだとは思います。しかし、それを修理する気がない、不動産会社と、家主さん。入居者としては本当に困ります。同じ物件に住んでいる他の入居者の人もとても困っているといっていました。
不動産管理会社に連絡しても、家主さんに相談します、という返事しか頂けず、なぜ、こんなにもこちらは味方してもらえないのか、悔しくてたまりませんね。なので、もう引っ越ししようと思い、引っ越し費用を負担してくれないか？と相談しました。しかし、引っ越し費用も出してはくれませんでした。自分の持ち家だったら、こんな思いをしなくてよかったのかなぁ、と考えると悔しくてたまりませんね。災害のあとなのでしかたないのかとも思いますが、やはり、家賃も高めに払っているので、対応はしてほしいですね。
また、こちらからすれば、不動産管理会社と話しをすることはあまりなくて、詳しいことがわかりません。問題があれば、不動産会社を頼るしかないので、もうすこし、対応よくしてもらいたいと思いました。電話しても、待たされたり、放置されたり、あんまり言い過ぎると、高圧的な態度をとられたりして本当に嫌でした。今は、もう引っ越しをしようと思い、新しい部屋の契約を進めています。まだ、引き渡しは受けていませんか。なので、不動産管理会社の対応はすごく大事なんだな～と実感しました。今度引っ越しするところの管理会社は、女性が多い不動産会社みたいなので、少し安心ではあります。賃貸にすんだのは、今回始めてでした。トラブルや問題が発生し、賃貸は大変だなと思いました。将来的には持ち家を購入したいので、今は賃貸に住んでおかねを貯めたいと思います。賃貸は、不動産管理会社や、家主さんとのトラブルはありますが、嫌になれば、引っ越しもできるので身軽ではあります。なので、今後も賃貸に住みたいなぁと思っています。不動産選びもとても大事な要素になります。熊本地震後はいろんなトラブルがありました。できれば引っ越したくないですが、今回は心機一転引っ越すことにきめました。次の転居先では、トラブルがないことを望みます。
また、賃貸については揉め事がしょっちゅうでした。隣との壁が薄くて音がもれたり、ゴミ置場がかなり汚かったり、かれこれ5年は今の賃貸に住みましたが、もう、マイホーム購入をしたいと思います。マイホームでも何かトラブルがあるのかもしれませんが、賃貸はひどかったです。設備のトラブルには注意です。不動産管理会社は対応はスピーディにしてほしいものですね。