不動産管理88
今住んでいるアパートは実家からも近く、以前住んでいたマンションよりも家賃が安くて、きれいだったので、ネットで見てすぐに不動産管理会社に連絡して見せてもらうことにしました。
私も、ほとんど、場所と家賃で借りる気マンマンの状態で、不動産管理会社におとずれてしまったのもよくなかったと思うのですが。。。
契約する前の内覧のときは、すごく親切で、ここはこういうふうに直しておきますからとか、クリーニングするのでとてもきれいになりますよなどの言葉を鵜呑みにして、ここの不動産管理会社にお願いしてよかったーと思っていました。
今、思えば、完全に私の勝手な妄想で、相手を信じすぎてしまったのですよね。。。
いざ、契約をしてみると態度は一変。
カーテンレールのカーテンを引っ掛ける金具が5.6個しかついていなかったので、カーテンレールを付け替えておいてくれるとの約束は引越し当日になってみてもなおしてなく、カーテンがつけれない状態。
それも、ほとんど全部。
一階の物件だったので、中が丸見え。連絡してもすぐには付替えが付け替えができないとのことで、入居して2.3日はとりあえず今あるカーテンレールにカーテンをぶら下げて使っていました。
不動産管理会社から、鍵を受け取ったあともなんの連絡もなく、部屋に入っていたことがありました。まだ、引っ越し前でしたがとてもびっくりしてしまいました。
他にも、この不動産管理会社とはトラブルになることが多く、口ばっかりで結果的にはあまりやっていないことがと多くて、管理費を払っているのですが、こちらから、連絡をしないと、アパートの周りは草がぼうぼう。共益部の電気は切れっぱなし。
何度こちらから、電話をしたことか。電話をすると、返事はいいのですが、行動には伴っていません。
入居してからも、トイレの鍵のトラブルがおき、引き戸のトイレの鍵が勝手にしまってしまい、外から開けれなくなってしまったので、連絡したら、すぐには行けないとのこと。
じゃあ、その間トイレはどうしたらいいのか?子どももいるので困ってしまいました。
とりあえず、旦那に連絡して鍵だけ開けてもらうと、やはり鍵が古くなって壊れていたので、何時間後かに来た二人の不動産管理会社の人に話すことにしました。
すると、勝手に閉まるはずがないんだけどね～と私の話は信じようともせず、とりあえず、鍵屋に連絡してみて、また連絡しまーすと仕事のやる気も感じらレナい状態。
連絡もなかなか来ないんだろうな～と思っていたら案の定、一週間経っても連絡が来ませんでした。
私もさすがに問題続きでイラッとしたので、怒り口調でクレームを入れました。
そこで今までのことも全て話、鍵の連絡はいつ、何時までにくれるのか、担当者は誰なのかを聞いて、連絡を待つことにしました。
そしたら、さすがに、すぐに連絡がきて、このトラブルは収まりました。
確かに賃貸なので、どこの不動産管理会社もいい加減だよって話はよく聞くのですが、こちらも家賃や管理費を払っているので、最低限、きちんと暮らしていけるように、こちらからお願いしたことや、問題は解決してもらうべきだと私は思っています。
同じアパートの人に聞いたところ、その方もこの不動産管理会社にはイラッと来ているようで、何かあればすぐに連絡して対応してもらうようにしてるとのことでした。
私達も人間なので、いい対応であれば、少しくらいのことは仕方がないと思えると思うのですが、あまりの対応の悪さに、少しでも何かあればすぐに連絡するというようになってきてしまっています。
もしかしたら、不動産管理会社の方では、クレーマーと思われているかもしれないですね。
でも、賃貸で借りている以上、何かあれば不動産管理会社に連絡して、直してもらうなり、問題解決はしてもらわないとなので、ひどくなる前に連絡はした方がいいと思います。
これだけ、色々なトラブルがあったので、次違う物件を借りるなら他に頼みたいなと思っています。