不動産管理51
福岡市のマンションを借りていたときのトラブルです。
当時私は一人暮らしで、職場の近くの賃貸マンションを探していました。
不動産管理会社に紹介された物件のうち、 1番私のイメージに近い間取りの1LDKの物件を選びました。
このマンションは築10年の物件でしたが、外装も室内は綺麗！収納も一人暮らしにするには十分なほど充実しているし、駐車場もマンション下にあり便利。
ゴミ捨て場も敷地内にある。
良い物件だと思い、即決定しました。
ところが！
引っ越しして早々、一服しようとお茶を入れたのですが、何とも言えない変な色になるんです。
緑茶なのに、少し茶色味がかっていて…。
違和感を感じながらも、原因は私の持ち込んだポットだろうと考えていました。
洗える範囲は綺麗だけど、お湯の通り道が汚れてしまっているのかもと。
でも、原因は残念ながら、ポットではありませんでした。お風呂にお湯をためると、俺のそこに金属のコナのようなものがたまるんですよ。
中には、1センチ近くあるかけらもありました。
慌ててボールに水を取り確認すると、洗面所、キッチン、トイレ、お風呂場、洗濯機、とすべての水道管から出る水に金属のサビのようなものが混ざっているんです。
素人の私でも、水道管もしくはタンクに問題があるのだと言うことがわかりました。
すぐに不動産管理会社に連絡しました。
現在どのような状態で困っているのかをこと細かく説明し、対応をお願いしました。
担当者は事務的な口調で、「そうですか。調べて、こちらから連絡します」と言う返答でした。
でも、 1週間たっても返事はなし！
その間、私は飲み水や、調理に使う水はすべてミネラルウォーターを自分で購入して使用していました。
洗濯物も、赤茶色に変色してしまうため、近くのコインランドリーを利用して使っていました。
10日が経った頃に、再度電話を入れました。
折り返し連絡を入れると言っておきながら、連絡は無し。
それにも関わらず、私が連絡をしても、のらりくらりと全く的を射ない返事。はっきりと、「一人暮らしの20代の女性だから、甘く見られている」と感じました。
そこからは、こちらもかなり強い口調で言いました。
現在の状況が改善されないのであれば、引っ越しをするので引越しに必要となる費用を全て持って欲しいこと。
これまで、水道水を実質使えないことで被った出費について、きちんと補償してほしいこと。
担当者で拉致があかないのであれば、すぐに上司に報告して担当を変えて欲しいこと。
ここまで言って、不動産管理会社はやっと動き出しました。
思い出しても、本当に腹がたちます。
はじめて、水道管の工事などを担当する方がチェックにこられました。
水道管に白い布をかぶせて、水を勢い良く出していましたよ。
そして、赤く染まった布を見せて「私が言ったって、言わないでくださいね。不動産管理会社が動いてくれなければ、保健所に行ってください。そのレベルです」と教えてくれました。
結局、その後、不動産会社の役職者が来ましたが、これが全く話にならないんです。
赤い水を前にも、この水で問題ない、そんなふうに言うんですから。
私は「では、この赤い水を飲めますか? 」と尋ねましたが、「飲めます」との返事。はっきり言って、話が通じる相手ではないと思いました。
かなり、私も強く言いましたよ。絶対に引く気はありませんでしたから。
最終的には、私の部屋だけ、水道管をやり直してもらえることになりました。
最後までその不動産管理会社は、「大家さんが大変親切な方で良かったですね」と非を認めませんでしたが。
結果として、私は工事のために2日ほど仕事を休まざるをえなかったです。
(ただし、工事が終了するまでの間のコインランドリー代は請求しましたが)
結局、あの時泣き寝入りしていればそれまでだったと思います。
きちんとトラブルがあると主張したからこそ、最低限の工事をしてもらうことができました。
そのマンションには４年ほど住みましたが、私以外の住民の方の水道の水が安全だったのかはわかりません。
おそらく、全く問題がないはずがないと水道会社の方は言っていましたが。
それ以来、賃貸マンションは新築以外、住んでいません。
また、不動産管理会社の職員に関しては、正直なところ、気を許さなくなりました。
その場かぎりのノリの適当な方が多いと思っています。